Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Alıcı: Platforma kayıtlı hesap sahibi müşteri ("Alıcı"). Sipariş sırasında kayıt bilgileri esas alınır.

Madde 2 — Sözleşme Konusu

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Alıcı'nın BiTakasla'nın web sitesi üzerinden satın aldığı dijital ürün ve hizmetlere ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

Madde 3 — Ürün / Hizmet ve Fiyat Bilgisi

Satın alınan ürün/hizmetin adı, teknik özellikleri, birim fiyatı ve toplam tutarı sipariş özeti ekranında Alıcı'ya açıkça gösterilmektedir. Tüm fiyatlar KDV dahildir ve Türk Lirası (TRY) olarak belirtilmektedir.

BiTakasla; SaaS yazılım abonelikleri, bulut yedekleme paketleri, bulut sunucu kiralama, alan adı tescil, marka tescil danışmanlığı ve yazılım modüllerini kapsamaktadır.

Madde 4 — Ödeme ve Fatura

4.1. Ödeme, sipariş tamamlama sırasında kredi/banka kartı (iyzico veya PayTR altyapısıyla), EFT/havale ya da platform bakiyesi ile gerçekleştirilir.

4.2. Ödemenin onaylanmasının ardından sisteme otomatik olarak fatura oluşturulur ve Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

4.3. Taksitli ödemelerde her taksit ilgili dönem başında tahsil edilir; toplam tutar sipariş ekranında gösterilmektedir.

Madde 5 — Hizmet Teslimi

5.1. Dijital hizmetler (SaaS, bulut yedekleme, bulut sunucu), ödemenin onaylanmasını izleyen en geç 24 saat içinde Alıcı'nın hesabında aktif hâle getirilir. Kurulum gerektiren hizmetlerde bu süre uzayabilir; Alıcı bilgilendirilir.

5.2. Alan adı tesciline ait işlemler, ilgili kayıt kuruluşunun süreçlerine bağlı olup genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır.

5.3. Marka tescil danışmanlığı hizmetleri, sipariş sonrasında BiTakasla ekibi tarafından başlatılır; TÜRKPATENT süreçleri resmi makam takvimlerine bağlıdır.

Madde 6 — Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, dijital içerik veya hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz (TKHK m.48/4):

• Hizmetin tamamen ifa edilmiş olması ve tüketicinin önceden cayma hakkından feragat ettiğini bildirmesi hâli
• Bilgisayar programları, e-kitap veya dijital lisans anahtarları gibi elektronik ortamda teslim edilen ve bir kez kullanılan/etkinleştirilen ürünler
• Tüketicinin talebi üzerine hazırlanan, özelleştirilmiş (kişiye özel) yazılım veya içerik
• Belirli bir tarihte ifa edilen etkinlik/danışmanlık hizmetleri

6.3. Cayma hakkını kullanmak için info@bitakasla.com adresine veya 0850 305 93 89 numaralı hatta yazılı ya da sözlü bildirimde bulunulması yeterlidir.

6.4. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

Madde 7 — Uyuşmazlık Çözümü

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir. Tüketici Hakem Heyeti'nin yetkisiz olduğu durumlarda İstanbul (Çağlayan) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketiciler, e-Devlet üzerinden veya www.tuketici.gov.tr adresinden Tüketici Bilgi Sistemi'ne (TÜBİS) başvurabilir.

Madde 8 — Genel Hükümler

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın sipariş ekranında "Sözleşmeyi okudum ve onaylıyorum" kutucuğunu işaretlemesiyle elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve bağlayıcı nitelik kazanır. Taraflarca imzalanmış kâğıt nüshası ile eşdeğer hukuki geçerliliğe sahiptir.