Madde 1 — Giriş ve Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, BiTakasla Technology ("BiTakasla") tarafından yönetilen web sitesi ve dijital hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır. BiTakasla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
Platformumuzu kullanarak veya hizmetlerimize abone olarak bu Politika'yı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Madde 2 — Toplanan Kişisel Veriler
2.1. Doğrudan Tarafınızdan Aldığımız Veriler
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Kurumsal bilgiler: Şirket adı, vergi numarası, MERSIS numarası
- Ödeme bilgileri: Fatura adresi (kart ve banka bilgileri ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından saklanır; BiTakasla tarafından tutulmaz)
- Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifreli parola
2.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- IP adresi ve konum bilgisi (şehir düzeyi)
- Tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgisi
- Ziyaret edilen sayfalar, tıklama davranışları, oturum süresi
- Çerez (cookie) ve benzeri izleme teknolojilerinden elde edilen veriler
2.3. Üçüncü Taraflardan Alınan Veriler
- Ödeme işlemcilerinden (iyzico, PayTR) işlem durumu bilgisi
- Kimlik doğrulama sağlayıcılarından temel profil bilgileri
Madde 3 — Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve güvenliğin sağlanması
- Sipariş işleme, fatura düzenleme ve ödeme yönetimi
- Satın alınan hizmetlerin teslimi ve teknik destek sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, e-fatura vb.)
- Platform güvenliğinin korunması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi
- Açık rıza alınması kaydıyla ticari elektronik ileti gönderimi
Madde 4 — Kişisel Verilerin Aktarılması
BiTakasla, kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:
- Ödeme altyapısı: iyzico ve PayTR — ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
- Bulut altyapısı: Contabo, SqlCenter — sunucu ve yedekleme hizmetleri için
- E-fatura sağlayıcısı: BirFatura — yasal fatura düzenlenmesi için
- SMS/E-posta sağlayıcıları: Bildirim ve doğrulama iletişimi için
- Yasal makamlar: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumları
Aktarımlar, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen koşullara uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
Madde 5 — Veri Saklama Süreleri
- Hesap ve işlem verileri: Hesap kapatma tarihinden itibaren 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği)
- Fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı)
- Destek talepleri: Çözüm tarihinden itibaren 3 yıl
- Analitik ve log verileri: 2 yıl
- Çerez verileri: Çerez politikasında belirtilen süreler
Madde 6 — Veri Güvenliği
BiTakasla, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari önlemleri uygulamaktadır:
- HTTPS/TLS ile şifreli veri iletimi
- AES-256 ile hassas veri şifreleme
- Erişim kontrolü ve yetki sınırlandırması
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve sızma testleri
- Çalışan gizlilik taahhütleri ve eğitimleri
Madde 7 — KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme
- Kanun'da öngörülen koşullar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşleme itiraz etme
- Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç doğuran işleme itiraz etme
- Zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:
- E-posta: info@bitakasla.com
- Telefon: 0850 305 93 89
- WhatsApp: 0546 153 14 50
Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Madde 8 — Çerezler
Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikamız'dan ulaşabilirsiniz.
Madde 9 — Politika Değişiklikleri
Bu Politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Güncel versiyona her zaman web sitemizden ulaşabilirsiniz.