Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşıyan BiTakasla Technology, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve koşullar çerçevesinde işlemektedir.
İletişim: info@bitakasla.com | 0850 305 93 89
1. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: Ad, soyad
- İletişim: E-posta adresi, telefon numarası
- Müşteri işlem: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme kayıtları
- Hukuki işlem: Sözleşme bilgileri, yasal bildirimler
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları
- Pazarlama: Açık rıza ile e-posta/SMS iletişim tercihleri
- Finans: Fatura ve ödeme işlem bilgileri
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Müşteri kaydı, hesap yönetimi ve kimlik doğrulaması
- Fatura düzenlenmesi ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rıza alınması koşuluyla pazarlama ve bilgilendirme iletişimi
3. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR) | Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi | Sözleşmenin ifası |
| E-fatura sağlayıcısı (BirFatura) | Yasal fatura düzenlenmesi | Kanuni yükümlülük |
| Bulut altyapı sağlayıcıları (Contabo, SqlCenter) | Hizmet altyapısının işletilmesi | Sözleşmenin ifası |
| Kamu kurum ve kuruluşları | Yasal yükümlülük ve resmi talep | Kanuni yükümlülük |
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, üyelik kaydı, ödeme ekranları, destek talepleri ve e-posta yoluyla elektronik ortamda toplanmaktadır. İşlemenin hukuki sebepleri şunlardır:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c)
- Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
- Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) — güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Açık rıza (KVKK m.5/1) — pazarlama iletişimi
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca BiTakasla'ya başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme
6. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan bir başvuruyu aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- E-posta: info@bitakasla.com (konu satırına "KVKK Başvurusu" yazınız)
- Telefon: 0850 305 93 89
- WhatsApp: 0546 153 14 50
Başvurular, tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife esas alınır.